人间四月，芳菲未尽。客天下旅游产业园的一辆观光车上，正值而立之年的蔡雪峰，认真倾听旁边工作人员的介绍，并不时插话询问“五一”游客接待准备情况。“安全工作很重要，我们首先要保证游客安全，让游客开心而来、尽兴而归。”温和的口吻却有种让人自然顺从的威严。如果不深入了解，你很难猜到，这位温文尔雅的年轻人，竟是鸿艺集团董事长的长子。在他身上，你看不到一点“公子哥”的做派，反而透着一股敢闯敢干勇于改革的英气。

“父亲给我树立了艰苦奋斗的榜样”

蔡雪峰对“富二代”的称谓表现出本能的抗拒。相比之下，他更愿意自定位为“企二代”，即企业的第二代接班人，“因为这意味着更大的责任与担当”，他说。事实上，他并不是含着“金钥匙”出生的，1984年，蔡雪峰出生在广东省梅州市五华县小都村，儿时，他看着父亲画过画，做过木匠，当过工地“班长”、小包工头。从小父母就教育他，读书改变人生命运，要吃苦耐劳、敢打敢拼。蔡雪峰在大学时期，即便家里拥有亿万资产，仍一早就出来边工边读，自己赚取自己的学费。在学校做过日用品推销，在广州一律师事务所担任律师助理，到保险公司全职销售经理。在保险公司做团队销售经理的时候，由于保险行业竞争激烈，产品差异小，销售市场很难发展。但蔡雪峰并没有退缩，他凭着坚忍不拔的毅力和勤奋，用爱心和真诚的服务，用诚信经营赢得客户，带领团队打开了市场。他那股“五华阿哥硬打硬”的犟劲，硬是使销售业绩直线上升。

“别人只是看到我父亲光鲜的一面，却不知他为了企业累到趴下的另一面。”这些，蔡雪峰都看在眼里，记在心里。蔡雪峰心疼自己的父亲，作为家中长子，他暗暗下定决心，一定要助父亲一臂之力，把企业做大做强。于是，他更加发奋读书，不断磨练自己，提高自己的能力。2007年，蔡雪峰正式加入鸿艺集团。角色的迅速转变带给蔡雪峰前所未有的压力，别人常常发出质疑，不理解他先进的管理模式和改革，甚至包括他的父亲。但蔡雪峰没有逃避，没有退缩，顶住压力，面对新的机遇和挑战，他按照现代企业的先进管理模式大刀阔斧地改革。他积极招贤纳士，努力探索，用心经营，用科学的管理，向市场要效益。很快，在蔡雪峰的带领下，企业进入规范化、科学化、标准化、系统化管理体系，扭转管理混乱，权责不清的落后管理模式，提高了企业经济效益。在鸿艺集团的8年中，他注重自我价值提升，一边努力工作，一边刻苦自学，积极参加多项培训。渐渐地，蔡雪峰从一个房地产“门外汉”渐渐成长为业界的“操盘手”。

“走好每一步，一定要知己知彼”

2007年，刚进鸿艺集团时，蔡雪峰决定从基层开始做起，在担任过半年多楼盘销售员、行政管理员后，他拿到了人生第一个由自己负责的项目——建设鸿都帝景湾项目其中一栋楼。正当蔡雪峰踌躇满志时，一个小插曲给他带来了深刻的思考……

有一次下工地，蔡雪峰发现部分建筑材料堆放在施工楼盘的入口旁，一则有碍运送材料车辆进出，二则离材料使用的工地有段距离。于是蔡雪峰让工人把材料挪到了工地旁堆放。然而，这些材料并不是马上就要用到，挪地后反而妨碍了其他急用的材料进场。不得已，最后还是把这些材料又重新运到别处堆放。

令出不行，等于自打嘴巴。蔡雪峰“唰”的一下，脸顿时红了。但他迅速调整心态，把这当作自己入门的重要一课。他告诫自己，要走好以后的每一步，就一定要熟悉业务知识。他坚信，世间之事一半是“有所激有所逼”而成的（曾国藩语）。之后一段时间，他坚持每天下工地，从看图纸、熟流程、认材料等基础工作做起，和工人一起吃盒饭、观摩施工细节。在他身上，总带着一本笔记本，记载着他学习和感悟的点滴……

打造百年企业，必须勇敢“走出去”

蔡雪峰喜欢一个人静静地思考，特别是遇到问题和压力时。随着自己在行业的不断深入，他一方面振奋于鸿艺“航母”的乘风破浪，成功完成了一个又一个令人称羡的项目，成为梅州房地产行业的先锋和中国山区“新住宅运动”的领跑者。另一方面，他也深谙公司在管理和对外拓展方面的软肋和瓶颈，鸿艺集团要向百亿产业迈进、要打造品牌久远的百年企业，必须敢于改革创新。

“科学管理才是永恒的管理。”在鸿艺集团总部管理中心，蔡雪峰将这句话镌刻在办公室墙上，并付诸实践，双管齐下。蔡雪峰把人才当作企业最可宝贵的资产。他主导并亲自参加两年一度的鸿艺集团运动会和文艺晚会，极大调动了员工的凝聚力和向心力；他关心员工的生活点滴，听说一员工因特殊原因住房困难，遂打破公司规定调出两间宿舍供其使用。

蔡雪峰认为，鸿艺集团要打造百亿产业，就不能偏安一隅，必须勇敢走出去，走出围龙。更重要的是，将旅游地产开发与婚庆文化产业、养生文化产业紧密融合的“客天下发展模式”，已被市场证明是行得通、符合未来健康人居需求的先进地产发展模式。目前，他的这一愿望已准备在广州、东莞、珠海等地落地开花。

达则兼济天下，矢志回馈社会

如果说蔡雪峰用几年的时间承受了普通人十几年乃至几十年的压力与责任，是种担当；那么，当他当选市政协委员、市青联副主席时，他同样把它视为报效社会的应有担当。几年来，蔡雪峰抽时间走访、接待群众200余人次,就群众反映集中的社区建设、环境优化、开发建设、交通问题等提出了一系列提案，受到市领导的高度重视。

“喝水不忘挖井人”，蔡雪峰还致力社会公益事业、光彩事业、教育、体育事业等，推动产业扶贫，累计捐款捐物达6000万元以上，解决了5000人以上的就业。其分管的客天下旅游文化产业园给周边居民的生活水平带来极大提高，成为梅州绿色经济崛起的新典范、世界客都的城市新名片，受到国家、省、市各级领导的高度赞扬。中央电视台、人民日报、光明日报、凤凰卫视、南方日报等全国各大媒体争先报道“客天下发展模式”。2013年4月，广东鸿艺集团荣获“全国五一劳动奖状”。今年“五一”前夕，蔡雪峰荣获“全国五一劳动奖章”。

铁骨寒梅偏爱雪，山高绝顶人为峰。蔡雪峰知道创业前路必然坎坷，但责任与义务不容推卸。他告诫自己，即便前行遭遇再大风浪，他也将义无反顾、勇立潮头，奋力担当，推动鸿艺集团的航母驶向成功的彼岸，真正创见城市未来。